NEWSLETTERCONTACT

Penyebab Website Perusahaan Anda Gagal Menjual Produk – dan Solusinya

 

Halaman Produk

Hasil audit kami menemukan halaman produk Tendanindo juga perlu perubahan besar.

Desain halaman produk mesti dirancang khusus.. berbeda dengan halaman web lain.

Jika Anda menggunakan halaman default, maka menu navigasi pada header, sidebar dan footer, bisa memicu pelanggan berpindah halaman – konversi gagal.

Berkut panduan elemen yang perlu ditampilkan dalam merancang ulang halaman produk Tendanindo :

1. Nama produk

Memperkenalkan merek & nama produk Anda (nama dagang yang familiar di kalangan konsumen).

2. Proposisi nilai

Membuka copy Anda dengan proposisi nilai, plus manfaat akhir produk dalam bentuk poin-poin (bullets).

Orang tidak membeli produk, tapi manfaat (sumber)

Orang tidak membeli tenda bantuan, tapi hunian sementara. Orang tidak membeli tenda gazebo, tapi tempat bersantai.

contoh proposisi nilai halaman produk bisnis online

Fokus pada keunggulan unik produk Anda. Mungkin Anda punya banyak, namun Anda sebaiknya menyoroti satu keunggulan khusus yang membedakannya dari pesaing. Contohnya seperti dilakukan oleh Camera+ diatas.

3. Foto produk

Sajikan foto beresolusi tinggi.

Hanya foto berkualitas yang bermakna lebih dari 1.000 kata – seperti contoh TentRentals dibawah :

contoh foto produk bagi website bisnis online

4. Daftar fitur

Anda perlu menampilkan item-item fitur Anda jika menargetkan pelanggan yang paham spesifikasi teknis, misalnya kontraktor.

Apa material yang Anda gunakan ? Kekuatan struktur, sambungan, tiang, dll..

Bagaimana dengan proses kerjanya ? Survey, desain, pemasangan, dll.

Anda bisa menggunakan foto untuk menyorot masing-masing fitur produk, seperti yang dilakukan oleh Fieldcandy.com :

contoh pembuatan spesifikasi produk pada bisnis online

5. Bukti sosial

Tampilkan 2-3 testimoni dari pelanggan Anda.

Dan…jika jumlahnya signifikan, jangan ragu menyebutkan angka pengguna produk Anda.

Lebih dari 123 perusahaan puas menggunakan tenda promosi kami…

Selain angka, menyebutkan 5 – 10 nama perusahaan atau institusi terkenal yang telah menggunakan produk Anda, juga efektif mendorong konversi. Contohnya seperti yang dilakukan oleh Campaign Monitor.

penggunaan bukti sosial untuk menjual produk secara online

6. Harga

Mungkin Anda punya asumsi sendiri mengapa tidak menampilkan harga.

Tapi sebelum memutuskan, sebaiknya Anda menguji asumsi itu terlebih dahulu.

Umumnya ketika konsumen mencari informasi produk, maka informasi harga menjadi salah satu prioritas mereka. Tanpa kecuali produk B2B.

Konsumen yang tidak menemukan informasi harga di situs Anda, hampir pasti mengunjungi situs pesaing…dan jika pesaing Anda menampilkan harga, tebak siapa yang berhasil menjual ? Jadi tampilkan harga produk Anda seperti contoh dibawah : 

contoh penayangan harga pada halaman produk bisnis online

7. Penawaran bonus

Anda bisa mendorong konversi dengan menawarkan bonus pada pelanggan. Mungkin berupa potongan harga untuk pembelian dalam jumlah tertentu, dll.

Dan jangan lupa memberikan batasan waktu agar pelanggan tidak menunda pembelian.

8. Garansi

Tidak menyebutkan jaminan pengembalian sering jadi penyebab pelanggan menunda pembelian..

Bagaimana seandainya terjadi keterlambatan waktu pemasangan ? Keterlambatan pengiriman ?

Bagaimana jika terjadi kerusakan dalam kurun waktu 6 bulan setelah pemasangan ?

Apakah anda menyediakan layanan pasca jual ?

Dalam penerapannya, Anda bisa mencontoh Smarty Pants yang memadukan Bonus & Garansi sekaligus :

contoh homepage bisnis online yang mencantumkan garansi dan bonus

9. Calls to Action (CTA)

Sekarang saatnya meminta pelanggan untuk memesan produk Anda.

Gunakan kalimat deskriptif untuk menjelaskan panggilan Anda, misalnya : Segera hubungi kami melalui nomor… Atau Get Started today seperti yang ditampilkan di situs  Thrive90 (lihat screenshot).

Pastikan pula panggilan untuk bertindak terlihat menonjol baik warna maupun ukuran font.

Misalnya jika metode pemesanan produk Anda lewat telepon, maka cantumkan besar-besar nomor telepon plus ikon telepon yang lazim…kemudian tambahkan keterangan seperti :

Customer service kami bernama Angelina akan melayani panggilan telepon Anda setiap jam dan hari kerja.

contoh CTA untuk menjual produk online

Informasi yang Lengkap

50 % pembatalan pembelian online terjadi karena konsumen tidak menemukan informasi memadai.

Jika pelanggan masih menyimpan pertanyaan yang belum terjawab, sama saja memberi mereka alasan menunda pembelian…

mengapa informasi lengkap penting bagi pemasaran online

Pastikan Anda menghalau semua keraguan pelanggan dengan informasi yang lengkap, seperti yang dilakukan oleh Fasttracksales.com diatas.

Saya pikir ini soal mudah bagi Tendanindo. Dengan pengalaman 15 tahun, Tendanindo pasti tahu apa saja yang sering ditanyakan oleh calon konsumen.

Kemudian…..

Mengemas semua elemen bersama-sama

Anda bisa menemukan di web, ribuan desain dan copy homepage maupun halaman produk yang berbeda. Tidak ada desain dan copy web yang cocok untuk semua produk.

Namun daftar diatas telah mencakup semua elemen yang selalu hadir dalam sebuah homepage dan halaman produk –pengecualian pada merek terkenal.

Biasanya developer web (plus copywriter) berpengalaman tahu cara mengatur penempatan masing-masing elemen.

Semoga panduan diatas bisa membantu perusahaan Anda membangun kembali website yang lebih efektif..

Selanjutnya…

Anda mungkin kenal seseorang yang menghadapi masalah yang sama ?

Anda bisa membantu mereka, dengan membagikan posting ini via Email, Twitter, Facebook atau LinkedIn.

Dan  .biarkan saya mewakili mereka mengucapkan terima kasih atas bantuan Anda.

Featured image credit

OLSHOP ANDA MINIM PENGUNJUNG & SEPI ORDER ?
Langganan Newsletter Saya (GRATIS)

Dapatkan trik-trik rahasia & terbukti berhasil mendongkrak penjualan olshop - Dikirim berkala lansung ke inbox Anda. Cukup daftarkan nama & email pada form dibawah :

Pages: 1 2 3