NewsletterContact Rusdianto

Cara Menarik Konsumen Berkunjung & Membeli Produk Di Website Anda

 

blog bisnis online

Bagaimana cara menarik minat konsumen berkunjung dan membeli produk di website Anda ?

Optimasi kata kunci, re-design website, atau menggunakan iklan PPC ?

Bagaimana jika saya katakan Anda tidak perlu melakukan itu semua.

Anda cukup melakukan satu hal :

Sediakan INFORMASI yang dibutuhkan oleh konsumen di website Anda..

Mari saya jelaskan….

Konsumen mencari informasi. Titik.

Jika seseorang ingin membeli barang, mereka umumnya ingin memastikan 2 hal:

Pertama, menghindari penyesalan di kemudian hari karena telah salah membeli barang.

Kedua, mereka ingin produk yang nilainya sesuai dengan biaya yang mereka keluarkan…

Untuk memastikannya, inilah yang mereka lakukan :

Mereka mencari dan mengumpulkan sebanyak mungkin informasi mengenai produk tersebut.

Sejumlah penelitian telah mengkonfirmasi pengumpulan informasi sebagai perilaku khas konsumen online

Berikut 4 diantaranya :

  • Hasil riset menunjukkan bahwa ketika orang ingin berbelanja, misalnya smartphone, 57% orang mengunjungi lebih dari 5 situs merek yang berbeda sebelum membeli (baik pengecer atau operator).

 Bahkan 60% dari pembeli online melakukan penelitian mereka rata-rata 2 minggu sebelum membeli.

  • Hasil riset e-tailing menemukan bahwa 51% orang mengunjungi rata-rata 4 situs  sebelum menyelesaikan pembelian
  • Hasil riset menunjukkan bahwa  34% konsumen membandingkan harga pada perangkat mobile mereka dari dalam toko.
  • Menurut sebuah studi , 32 persen pengguna media sosial mengatakan mereka telah merekomendasikan sebuah perusahaan produk ke temannya melalui situs jejaring sosial.

Sekarang bayangkan bila informasi tentang produk Anda tidak tersedia di web ?

Secara otomatis Anda kehilangan potensi penjualan…Karena 50 % penyebab pelanggan tidak jadi membeli disebabkan kurangnya informasi mengenai produk.

Tapi pertanyaannya, bagaimana cara mengetahui jenis informasi yang harus disediakan?

….dan setelah Anda tahu, bagaimana cara menyediakannya ?

Teruskan membaca.

Cara mengetahui jenis informasi yang dibutuhkan konsumen

Satu-satunya yang bisa memberitahu jenis informasi yang dibutuhkan oleh konsumen hanya konsumen itu sendiri…

Untunglah internet menyediakan banyak alat gratis untuk mengintip isi kepala mereka…

Mari kita mulai di 3 tempat paling populer :

1.    Google  

Googling merupakan cara terpopuler pengguna web dalam mencari informasi…

Ketika pengguna mengetikkan kata kunci, Google menyimpan keyword yang mereka gunakan, beserta jumlah pengguna yang mencarinya pada periode waktu tertentu..

Dengan membuka Google AdWords Keyword Tool (gratis). Anda bisa mengakses data tersebut.

2.   Forum Online

Anda bisa menggunakan Board Reader (gratis) untuk mencari tahu informasi yang banyak ditanyakan konsumen di berbagai forum online.

Cermati semua jenis informasi yang banyak dicari orang mengenai produk di industri Anda.

3.    Social Media

Lalu lintas percakapan di social media adalah sumber informasi besar untuk mengetahui kebutuhan konsumen.

Saya menyarankan Anda menggunakan social mention.

Ketikkan nama produk Anda, dan alat gratis ini akan menampilkan semua percakapan yang terjadi di social media mengenai produk di industri Anda.

Bonus Tips : Jika Anda ingin lebih cepat, Anda bisa menggunakan Yahoo Answers.

Apa selanjutnya ?

Saatnya Anda membuat konten berisi informasi yang menjawab semua pertanyaan yang telah Anda peroleh.

Cara Menyediakan Informasi

Ada 2 cara umum menyajikan informasi yang dibutuhkan oleh konsumen di website Anda.

1.    Membuat halaman FAQ  (Frequently Asked Question)

Pilih 1 sampai 10 pertanyaan yang paling sering ditanyakan konsumen. Buat daftar bernomor, selang-seling antara pertanyaan dengan jawaban.

Agar pengunjung web mudah menemukan, cantumkan link halaman FAQ pada bar navigasi di homepage Anda.

2.  Membuat konten berupa posting blog, artikel, infografis, eBook, whitepaper, video atau slide show, kemudian  publikasikan di website Anda.

Apapun bentuk dan cara Anda menyediakan informasi… pastikan anda menjawab tuntas semua pertanyaan konsumen yang telah Anda kumpulkan sebelumnya.

Semakin banyak Anda menyediakan informasi… semakin banyak konten web Anda diindeks mesin pencari…

…Dan peluang Anda untuk muncul pada hasil pencarian teratas semakin besar.

…Dan itu artinya semakin besar peluang Anda mendulang traffic.

Selanjutnya…

Saya ingin mendengar tanggapan Anda.

Jika Anda masih menemukan kesulitan, segera beritahu saya pada kolom komentar dibawah…

..Dan saya berharap Anda juga berbagi artikel bermanfaat ini kepada teman Anda via facebook & twitter…

featured image credit